Politique de remboursement

La livraison est gratuite pour toute commande de 69 $ et plus avant taxe. Des frais fixes de 13,99$ seront appliqués pour toute commande de moins de 69 $ avant les taxes.

Il est possible de cueillir gratuitement votre commande directement en magasin, au 320, rue Taché, Joliette (Québec) J6E 4A4 ou au 951, avenue Gilles-Villeneuve, Berthierville (Québec) J0K 1A0
Les commandes sont livrées par Purolator à l’adresse fournie au moment de passer la commande. Veuillez prévoir un délai de livraison de 3 à 10 jours ouvrables au Québec. La livraison à l'extérieur du Québec peut occasionner des délais et des frais plus importants. Une signature sera exigée sur réception de la commande.

Si vous croyez que votre commande a été perdue, contactez le service à la clientèle au 450-756-1033 qui vous aidera à retracer le colis.
N’hésitez pas à contacter le service à la clientèle pour toutes questions : au 450-756-1033 ou en ligne à commandes@landryenligne.com

Vous pouvez retourner ou échanger un produit acheté en ligne chez Landry Inc. dans les 10 jours suivant la date de réception de votre commande, et ce, sans frais.
Vous devez contacter le service à la clientèle de Landry Inc. au 450-756-1033 pour vous accompagner dans le processus du traitement de votre demande. Un numéro d’autorisation obligatoire vous sera fourni.
Vous devrez retourner, dans son emballage d'origine (comprenant tous les accessoires et manuels) accompagné d’une copie de l’autorisation de retour que nous vous avons fait parvenir.
Landry Inc. prend en charge vos frais de livraison pour le retour des produits, ainsi que l'expédition d'un remplacement, le cas échéant.
Si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine, ou si cet emballage a été endommagé après la réception du colis, Landry Inc. se verra dans l'impossibilité de procéder à un remboursement, à une note de crédit ou à un échange.
Tous les retours de marchandise doivent être faits à l'adresse suivante :

Landry Inc.
320, rue Taché
Joliette (Québec) J6E 4A4

Notez qu’il est possible d’effectuer le retour de marchandise achetée en ligne au magasin de Joliette au 320, rue Taché. Vous présentez avec le document obligatoire d’autorisation fourni par le service à la clientèle.
Le prix du/des produit(s) retourné(s) ou échangé(s) de même que les taxes applicables seront crédités sur le même mode de paiement utilisé lors de la transaction.
L’achat d’un article acheté à rabais est considéré comme une vente finale et ne peut faire l’objet d’un retour ou d’un échange.
N’hésitez pas à contacter le service à la clientèle.
Pour toutes questions : 450-756-1033 ou en ligne à commandes@landryenligne.com